Pitanja & Odgovori

Imate pitanja?
Tu smo da vam pomognemo

Pronađite odgovore na najčešća pitanja o našim tretmanima, cenama, zakazivanju i svemu što vam je potrebno da znate.

Opšta Pitanja

Osnovne informacije o našem centru i uslugama koje pružamo.

EM Beauty Royal je premijum estetski centar koji nudi širok spektar tretmana za lice i telo. Specijalizovani smo za najsavremenije tretmane koji kombinuju naprednu tehnologiju sa prirodnim pristupom nezi kože. Naš tim čine sertifikovani stručnjaci sa višegodišnjim iskustvom u industriji lepote i estetike.

Naša filozofija se zasniva na personalizovanom pristupu - svaki tretman prilagođavamo vašim individualnim potrebama i ciljevima. Koristimo samo vrhunske, dermatološki testirane preparate i najnovije tehnologije u svim našim tretmanima.

Nudimo kompletan spektar tretmana uključujući:

  • Tretmani lica: Prilagođeni tretmani nege, dubinsko čišćenje, hidratacija, anti-age tretmani
  • RF Tretman: Piling, masaže, detoksikacija, oblikovanje tela
  • Laserska epilacija: Trajna eliminacija neželjenih dlačica za sve tipove kože
  • Endosfera: Revolucionarna tehnologija za redukciju celulita i zatezanje kože
  • EMS Body Sculpt: Električna stimulacija mišića za jačanje i oblikovanje tela
  • Derma Pen: Mikronidling za regeneraciju kože i smanjenje ožiljaka
  • Plazma Pen: Neinvazivni lifting za zatezanje i podizanje kože
  • Anti-Celulit Tretmani: Specijalizovane masaže i pakovanja protiv celulita

Naš salon se nalazi na adresi: Osmana Đikica 51, Novi Pazar.

Lako smo dostupni javnim prevozom i pružamo parking za naše klijente. Za tačne uputstva do našeg salona, pogledajte mapu na dnu stranice ili nas kontaktirajte na telefon.

Naše radno vreme:

  • Ponedeljak - Petak: 15:00 - 20:00
  • Subota: 10:00 - 18:00
  • Nedelja: Zatvoreno (dostupni smo za specijalne termine po dogovoru)

Preporučujemo da zakažete termin unapred kako biste bili sigurni da će vaš omiljeni terapeut biti dostupan.

Apsolutno! Svi naši tretmani su potpuno bezbedni i izvode se od strane visoko obučenih i sertifikovanih stručnjaka. Koristimo samo vrhunsku, klinički testiranu opremu koja je odobrena od strane relevantnih zdravstvenih institucija.

Pre svakog tretmana vršimo temeljnu konsultaciju kako bismo utvrdili da li ste idealan kandidat. Ukoliko imate bilo kakva medicinska stanja ili alergije, obavezno ih pomenite tokom konsultacije. Naš prioritet je vaša bezbednost i zadovoljstvo.

Tretmani

Sve što trebate znati o našim tretmanima i kako funkcionišu.

Izbor pravog tretmana zavisi od vašeg tipa kože, želja i ciljeva. Preporučujemo da zakažete besplatnu konsultaciju tokom koje će naš stručnjak:

  • Analizirati vaš tip kože i trenutno stanje
  • Razgovarati sa vama o vašim ciljevima i očekivanjima
  • Preporučiti najbolje tretmane za vaše specifične potrebe
  • Kreirati personalizovan plan nege

Takođe možete nas kontaktirati putem telefona ili instagrama, a naš tim će vam rado pomoći u izboru.

Trajanje tretmana varira u zavisnosti od vrste:

  • Tretmani lica: 60-90 minuta
  • Laserska epilacija: 15-90 minuta (zavisi od zone)
  • Endosfera tretman: 45-90 minuta
  • EMS Body Sculpt: 25-45 minuta
  • Derma Pen: 60-90 minuta
  • Plazma Pen: 20-60 minuta
  • Anti-Celulit Tretmani: 60-90 minuta

Tačno trajanje biće vam saopšteno prilikom zakazivanja termina.

Većina naših tretmana je potpuno bezbolna i prijatna. Neki tretmani mogu izazvati blagi diskomfort, ali naši stručnjaci koriste najsavremenije tehnike i opremu da minimizuju bilo kakvu nelagodu.

Na primer:

  • Tretmani lica: Potpuno opuštajući i bezbolni
  • Laserska epilacija: Blagi osećaj peckanja koji većina klijenata lako podnosi
  • Derma Pen i Plazma Pen: Primenjujemo lokalne anestetičke kreme za maksimalnu udobnost
  • Anti-celulit i tretmani tela: Potpuno relaksirajući

Da! Mnogim klijentima preporučujemo kombinovanje tretmana za optimalne rezultate. Na primer, možete kombinovati:

  • Tretman lica sa RF tretmanom za maksimalnu regeneraciju
  • Endosfera sa limfnom drenažom za maksimalnu detoksikaciju
  • EMS Body Sculpt sa anti-celulit tretmanom za bolje rezultate
  • Derma Pen sa hidratantnim tretmanom lica

Tokom konsultacije, naš stručnjak će vam preporučiti najbolje kombinacije za vaše specifične ciljeve. Nudimo i specijalne pakete koji kombinuju više tretmana po povoljnijim cenama.

Koristimo isključivo vrhunske, profesionalne proizvode koji su dermatološki testirani i odobreni. Naša selekcija uključuje:

  • Premium prirodne kozmetičke linije
  • Medicinske preparate sa aktivnim sastojcima
  • Hipoalergenske proizvode za osetljivu kožu
  • Luksuzne serume i maske sa dokazanim rezultatima

Svi proizvodi su pažljivo odabrani i testirani od strane našeg tima kako bismo garantovali maksimalnu efikasnost i bezbednost.

Zakazivanje

Sve informacije o zakazivanju termina i pravilima salona.

Termin možete zakazati na nekoliko načina:

  • Telefonom: Pozovite nas na +381 66 432422 (najbrži način)
  • WhatsApp: +381 63 8253527 - samo za WhatsApp poruke
  • Instagram Direct Message: Kontaktirajte nas preko @embeautyroyal
  • Direktno u salonu: Posetite nas tokom radnog vremena

Preporučujemo zakazivanje najmanje 2 dana unapred, posebno za vikend termine koji se brzo popune.

Preporučujemo zakazivanje:

  • Za radne dane: Najmanje 2-3 dana unapred
  • Za vikend: 5-7 dana unapred
  • Za specijalne pakete ili duže tretmane: 1-2 nedelje unapred
  • Za hitne termine: Kontaktirajte nas telefonom - pokušaćemo da vas uklopimo istog dana ako je moguće

Razumemo da ponekad morate promeniti planove. Molimo vas da nas kontaktirate:

  • Minimalno 24 sata unapred za otkazivanje ili pomeranje termina
  • Kontaktirajte nas telefonom ili putem instagrama što pre
  • Otkazivanje manje od 24 sata unapred može rezultirati naplatom 50% vrednosti tretmana
  • Nepojavljivanje na zakazani termin bez obaveštenja naplaćuje se 100% vrednosti tretmana

Ove politike su uvedene kako bismo poštovali vreme svih naših klijenata. Hvala na razumevanju!

Iako uvek pokušavamo da ugostimo klijente koji dođu bez najave, preporučujemo zakazivanje termina unapred iz sledećih razloga:

  • Garantuje da će vaš omiljeni terapeut biti dostupan
  • Omogućava nam da pripremimo sve potrebno za vaš tretman
  • Izbegavate čekanje, posebno tokom zauzetih perioda
  • Možete dobiti povoljnije cene sa ranim zakazivanjem

Ako ipak dođete bez zakazivanja, rado ćemo vas primiti ako imamo slobodne termine!

Apsolutno! Svi naši terapeuti su visoko obučeni profesionalci, ali razumemo da možete imati preference. Prilikom zakazivanja, možete:

  • Zatražiti specifičnog terapeuta sa kojim ste već radili
  • Pitati za preporuku na osnovu vaših potreba
  • Saznati više o iskustvu i specijalnosti svakog člana tima

Napomena: Zakazivanje sa specifičnim terapeutom može zahtevati dodatnu fleksibilnost u pogledu vremena termina.

Cene i Paketi

Informacije o cenama, paketima i načinima plaćanja.

Cene variraju u zavisnosti od vrste tretmana i trajanja. Za tačne cene preporučujemo da nas kontaktirate direktno jer:

  • Cene zavise od specifične zone tretmana
  • Nudimo personalizovane pakete po povoljnijim cenama
  • Imamo specijalne promocije i popuste tokom godine
  • Lojalnim klijentima nudimo ekskluzivne beneficije

Za besplatnu konsultaciju i informacije o cenama, pozovite nas na +381 66 432422 ili nas kontaktirajte na WhatsApp +381 63 8253527.

Da! Nudimo različite pakete koji vam omogućavaju uštede i bolje rezultate:

  • Starter paketi: 3 tretmana po povoljnoj ceni - idealno za one koji počinju sa negom
  • Mesečni paketi: Neograničeni tretmani tokom meseca sa popustom
  • Premium paketi: Kombinacija više različitih tretmana za kompletan program nege
  • VIP članstvo: Godišnje članstvo sa ekskluzivnim beneficijama i popustima

Paketi su prilagodljivi vašim potrebama - kontaktirajte nas za personalizovanu ponudu!

Prihvatamo sve popularne načine plaćanja:

  • Gotovina
  • Kartice: Visa, Mastercard, American Express
  • Mobilno plaćanje: Apple Pay, Google Pay
  • Bankovna transakcija (za veće pakete)
  • Poklon vaučeri

Plaćanje se vrši nakon tretmana osim kod paketa gde je moguća uplata unapred sa dodatnim popustom.

Redovno nudimo specijalne popuste i akcije:

  • Popust za nove klijente: 20% na prvi tretman
  • Preporuči i dobij: Popust kada preporučite prijatelja
  • Sezonske akcije: Specijalne cene za određene tretmane
  • Rođendanski popust: Specijalna ponuda za mesec vašeg rođendana
  • Program lojalnosti: Sakupljajte poene sa svakim tretmanom

Pratite nas na Instagramu @embeautyroyal za najnovije akcije i ekskluzivne ponude!

Priprema za Tretman

Kako se pripremiti za tretman i šta očekivati.

Za najbolje rezultate, preporučujemo:

  • Dođite sa čistim licem bez šminke (ili ćemo je mi ukloniti)
  • Izbegavajte sunčanje ili solarijum 24 sata pre tretmana
  • Nemojte koristiti retinol ili jake kiseline 3 dana pre tretmana
  • Izbegavajte alkohol prethodne večeri
  • Budite dobro hidrirani

Za specifične tretmane poput Derma Pen ili Plazma Pen, daćemo vam detaljne instrukcije prilikom zakazivanja.

Važne smernice za lasersku epilaciju:

  • 1 dan pre: Obrijte zonu koja će biti tretirana (nemojte depilirati voskom ili pincetom!)
  • 2-4 nedelje pre: Izbegavajte depilaciju voskom, pincetom ili elektro epilacijom
  • 2 nedelje pre: Izbegavajte direktno sunčanje ili solarijum
  • Ne koristite auto-tamne proizvode na koži
  • Koža treba da bude čista i bez krema, losiona ili dezodoransa

Ove instrukcije su ključne za bezbednost i efikasnost tretmana!

Obično nije potrebno da donosite ništa posebno - mi vam obezbedđujemo sve potrebno:

  • Čiste peškire i plahte
  • Ogrtače za presvlačenje (gde je potrebno)
  • Proizvode za negu nakon tretmana
  • Vodu i osveženje

Za većinu tretmana možete sigurno voziti odmah posle:

  • Tretmani lica: Da, bez ograničenja
  • Anti-celulit tretmani: Da, možda ćete biti opušteniji nego obično
  • Laserska epilacija: Da, bez problema
  • Body tretmani: Da, odmah nakon

Za intenzivnije tretmane kao što je Plazma Pen, preporučujemo da imate pratioca ili korišćenje javnog prevoza/taksi ako ste zabrinuti.

Određeni tretmani nisu preporučljivi ili zahtevaju posebnu pažnju ako:

  • Ukoliko ste trudni ili dojite
  • Imate aktivne kožne infekcije ili bolesti
  • Koristite određene medikamente (retinoid, fotosenzitivni lekovi)
  • Imate pejsmejker ili metalne implante (za određene aparat tretmane)
  • Imate epilepsiju ili druge neurološke poremećaje
  • Nedavno ste imali hirurške zahvate

Obavezno informišite našeg stručnjaka o svim medicinskim stanjima i lekovima koje koristite tokom konsultacije.

Rezultati

Kada očekivati rezultate i kako ih održati.

Vreme za vidljive rezultate zavisi od vrste tretmana:

  • Tretmani lica: Trenutno - koža izgleda svežije i blistavije odmah, sa daljim poboljšanjem u narednih 48 sati
  • Laserska epilacija: 2-3 nedelje - dlake počinju da ispadaju i rastu sporije. Potrebno 6-8 tretmana za trajne rezultate
  • Endosfera: Vidljivi efekti nakon prve seanse, optimalni rezultati nakon 8-10 tretmana
  • EMS Body Sculpt: 2-4 nedelje - mišići postaju definisaniji nakon serije tretmana
  • Derma Pen: 4-6 nedelja - vidljivo poboljšanje teksture i tena kože
  • Plazma Pen: 3-4 nedelje - postepeno zatezanje kože sa vrhuncem nakon 3 meseca

Broj potrebnih tretmana zavisi od vaših ciljeva i tipa tretmana:

  • Tretmani lica: Mesečno održavanje ili 4-6 tretmana za intenzivne rezultate
  • Laserska epilacija: 6-8 tretmana sa razmakom od 4-6 nedelja
  • Endosfera: 8-10 tretmana, 2 puta nedeljno
  • EMS Body Sculpt: 6-10 tretmana, 2-3 puta nedeljno
  • Derma Pen: 3-6 tretmana sa razmakom od 4-6 nedelja
  • Plazma Pen: Obično 1-2 tretmana, rezultati traju do 3 godine

Naš stručnjak će kreirati personalizovan plan tretmana tokom konsultacije.

Trajnost rezultata varira:

  • Laserska epilacija: Trajna redukcija do 90% dlaka, povremeno održavanje može biti potrebno
  • Tretmani lica: 2-4 nedelje, preporučuje se redovno održavanje
  • Plazma Pen: 2-3 godine, rezultati su dugotrajni
  • Derma Pen: 6-12 meseci, sa redovnim tretmanima dugoročno poboljšanje
  • Body tretmani: Uz održavanje zdravog načina života, rezultati mogu trajati godinama

Održavanje rezultata zavisi od vaše rutine nege kože, ishrane, i aktivnosti.

Za dugoročno održavanje rezultata preporučujemo:

  • Redovna nega kože: Koristite kvalitetne proizvode prilagođene vašem tipu kože
  • Zaštita od sunca: Dnevna primena SPF 30+ je obavezna
  • Hidratacija: Pijte dovoljno vode (2L dnevno)
  • Zdrava ishrana: Bogata antioksidansima i vitaminima
  • San: 7-8 sati kvalitetnog sna
  • Fizička aktivnost: Redovno vežbanje pomaže cirkulaciji

Naš tim će vam dati detaljne instrukcije za negu nakon svakog tretmana.

Većina tretmana ima minimalne ili nikakve nuspojave. Ono što možete očekivati:

  • Tretmani lica: Blaga crvenilo koja prolazi za 1-2 sata
  • Laserska epilacija: Prolazna crvenilo i osetljivost kože 24-48 sati
  • Derma Pen: Crvenilo i blaga osetljivost 2-3 dana
  • Plazma Pen: Krustice koje se ljušte 5-7 dana, crvenilo 2-3 nedelje
  • Body tretmani: Prolazna crvenilo, retko sitne modrice

Sve nuspojave su privremene i deo normalnog procesa oporavka. Daćemo vam detaljne instrukcije za negu nakon tretmana.